Marriott International publicó su Informe Serve 360-2020 que presenta datos de 2020, incluido el progreso hacia los Objetivos de Sostenibilidad e Impacto Social de la compañía para 2025.

En apoyo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, la plataforma de sostenibilidad e impacto social de Marriott, Serve 360: Doing Good in Every Direction, guía el compromiso de la empresa de generar un impacto positivo y sostenible dondequiera que haga negocios, entregando valor para los asociados, clientes, propietarios, medio ambiente y comunidades de todo el mundo.

Además de mostrar datos sobre la diversidad de la empresa, la huella ambiental, el voluntariado y otras actividades ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), los aspectos más destacados de 2019 incluyen:

Capacitó a más de 725,000 asociados en concientización sobre la trata de personas desde 2016, en pos del objetivo de la empresa de capacitar al 100% de los asociados en la propiedad para 2025.

Se logró el objetivo de gastar $ 500 millones en hoteles administrados y por encima de la propiedad con empresas propiedad de mujeres un año antes de lo programado.

Se lanzaron esfuerzos para reemplazar las botellas de artículos de tocador de un solo uso en las duchas de las habitaciones por botellas más grandes con tapa de bomba, cuando se implementen en todo el mundo en el futuro, se espera que eviten que alrededor de 500 millones de botellas pequeñas vayan a los vertederos cada año, en apoyo del objetivo de Marriott de residuos en un 45% para 2025.

Además del progreso de 2019, el Informe incluye una carta de Arne Sorenson, presidente y director ejecutivo de Marriott, que destaca algunas de las muchas formas en que los hoteles y asociados han respondido a los eventos y desafíos de 2020, tales como:

  • Se lanzó el Consejo de limpieza global de Marriott para elevar los estándares de limpieza y las normas y comportamientos de hospitalidad para cumplir con los nuevos desafíos de salud y seguridad presentados por el entorno pandémico actual.
  • Los hoteles donaron artículos esenciales a los trabajadores médicos y de primera línea, familias y grupos comunitarios, así como espacios para eventos para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a adherirse a los protocolos de distanciamiento social y satisfacer un aumento en la demanda de sus servicios. Por ejemplo, los hoteles de EE. UU.
  • Organizaron casi 300 campañas de donación de sangre con la Cruz Roja Estadounidense y el Gaylord National Resort and Convention Center donó 40,000 pies cuadrados de espacio para eventos al Capital Area Food Bank, con sede en Washington, D.C.
  • Se asoció con American Express y JPMorgan Chase para proporcionar estadías gratuitas en hoteles por valor de $ 10 millones para trabajadores de atención médica, médicos y enfermeras de primera línea.

Se basa en la larga historia de la empresa de priorizar la diversidad, la equidad y la inclusión mediante la colaboración con socios comunitarios expertos, la mejora de los programas de desarrollo de talento interno, la participación de asociados y el uso de la voz de Marriott para promover soluciones que aborden las barreras a la igualdad y las oportunidades.

Desde enfatizar la protección de los derechos humanos y trabajar con organizaciones sin fines de lucro líderes hasta reducir nuestros impactos ambientales y operar hoteles sostenibles, Marriott continúa priorizando los esfuerzos para servir a sus comunidades, el planeta y las personas en todo el mundo, y brindar actualizaciones transparentes a lo largo del camino.

Puede encontrar más detalles de ESG y Serve 360 ​​en Marriott.com/Serve360

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