El director ejecutivo de Marriott International Tony Capuano escribió el siguiente mensaje:
Durante el año pasado, hemos visto una fractura en la sociedad estadounidense en tantos temas: desacuerdos sobre política, el enfoque para manejar la pandemia e incluso hasta dónde se les debe permitir llegar a los ciudadanos para desafiar nuestra propia democracia. Ha sido un capítulo doloroso en nuestra historia.
Como sabemos, esta discordia no solo está dirigida a la política y las políticas, sino que también se ha arraigado en algunos ataques muy personales. Desde que comenzó la pandemia, hemos visto un aumento dramático en el acoso verbal, las agresiones físicas, el discurso de odio, el maltrato y la violencia contra los estadounidenses de origen asiático y los isleños del Pacífico en este país.
Debe detenerse ahora. No se pueden tolerar el racismo y la intolerancia.
Me rompe el corazón leer sobre los voluntarios que tienen que escoltar a hombres y mujeres asiáticos ancianos a través de sus propias comunidades en respuesta a los asaltos e incluso asesinatos de personas asiáticas en sus 80 y 90 años sin otro motivo que no sea su raza.
Somos mejores que esto como nación, o al menos deberíamos serlo. Son nuestras diferencias las que nos convierten en un hermoso mosaico como país. Sin duda, nuestros destinos están entrelazados y juntos debemos resolver esto.
Marriott se opone al racismo
Quiero reiterar que Marriott International se opone al racismo. Creemos que todas las personas merecen ser tratadas con dignidad y respetadas por su humanidad y las distintas cualidades que las hacen únicas.
Si visita nuestros más de 7.600 hoteles en todo el mundo, verá un hilo conductor: todos son bienvenidos. Ese valor también debe ser cierto en los Estados Unidos, una nación de diversidad incomparable. Eso significa que personas de todas las razas, incluidos los asiáticos, pueden prosperar en Marriott como asociados, huéspedes y propietarios. Valoramos las inmensas contribuciones de los estadounidenses de origen asiático a nuestro país y nuestra empresa.
Dar la bienvenida a todos es más que un eslogan en Marriott: en realidad, enseñamos y fomentamos este principio. Hacemos esto de varias maneras, a través de los recursos internos disponibles para nuestros asociados que promueven el respeto y la amabilidad, y la capacitación diseñada para inspirar un sentido de comunidad y combatir los prejuicios inconscientes. Celebramos “días culturales” que ayudan a los asociados de nuestro hotel a apreciar el significado y las tradiciones de eventos como el Año Nuevo Lunar, una boda india o una celebración de quinceañera.
Queremos que los huéspedes de nuestros hoteles se sientan como en casa; eso es un buen negocio, pero lo que es más importante, está en el corazón de la verdadera hospitalidad. Cuando recibe a alguien en su casa, ¿no se toma el tiempo para asegurarse de que se sienta bienvenido, con la comida y la bebida que ofrece, dónde lo sienta en su mesa, cómo anticipa lo que necesitará?
En Marriott, nuestros hoteles son nuestro hogar. Cuando vengas a visitarnos, seas quien seas, de dónde vengas y como te veas, queremos que te sientas bienvenido. Es así de simple.
Mientras Estados Unidos enfrenta esta última crisis de racismo, estamos redoblando nuestra bienvenida a todos los esfuerzos, asegurándonos de que nuestros asociados recuerden lo que representamos y ofreciéndoles recursos para asegurarnos de que están haciendo su parte. También estamos trabajando con nuestro socio desde hace mucho tiempo, la Sociedad de Asia, una organización líder en defensa de la educación y comprensión cultural para los estadounidenses de origen asiático, para apoyar sus esfuerzos para construir solidaridad y levantarse contra el odio. Continuaremos nuestros esfuerzos para promover la propiedad de hoteles entre los propietarios asiático-americanos.
Hace menos de un año, a raíz de la trágica muerte de George Floyd, hablábamos de erradicar el racismo contra los afroamericanos. La lucha continúa, al igual que nuestra lucha contra todas las formas de racismo y prejuicio.
Parafraseando a Abraham Lincoln, un país dividido contra sí mismo no puede resistir.
Debemos unirnos: corporaciones, organizaciones de derechos civiles y justicia social, funcionarios electos y gente común. De la mano, podemos hacer un cambio real y detener el odio.
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