• FY RevPAR (52,5)%; la variación por región refleja las restricciones de Covid-19 del mercado local y el ritmo de recuperación; La recuperación de la Gran China fue la más avanzada con RevPAR del cuarto trimestre (18,2)%, América (49,5)%, EMEAA (70,5)%.
  • Rendimiento superior continuo en mercados clave, impulsado por la combinación de cartera y la resistencia de nuestro modelo de negocio.
  • Reducción de $ 150 millones en costos comerciales de tarifas; apuntando a ~ $ 75 millones para ser sostenible en 2021, sin dejar de invertir para el crecimiento.
  • La utilidad operativa de los segmentos reportables disminuyó un 75% a $ 219 millones antes del resultado del Fondo del Sistema de $ (102) millones y los extraordinarios operativos de $ (270) millones, que comprenden principalmente los cargos ya asumidos en el primer semestre de 2020, incluidos los deterioros en los hoteles propios y arrendados y la administración adquirida acuerdos.
  • Sólida gestión de caja, que dio como resultado una entrada de caja libre de 29 millones de dólares, con una entrada en el segundo semestre. Liquidez total disponible de 2.100 millones de dólares (sobre una base pro forma para el reembolso de 600 millones de libras esterlinas CCFF del gobierno del Reino Unido al vencimiento de marzo de 2021).
  • El patrimonio mundial ahora tiene 886.000 habitaciones (5.964 hoteles), con un crecimiento neto del tamaño del sistema de + 0,3% (+ 2,2% excluyendo el impacto de la terminación de la cartera de SVC); abrió 39k habitaciones (285 hoteles), + 4.5% de crecimiento bruto.
  • 56.000 habitaciones firmadas (360 hoteles); Holiday Inn Brand Family la mitad de todos los fichajes; conversiones ~ 25% de todos los fichajes.
  • La cartera global ahora tiene 272.000 habitaciones (1.815 hoteles); 11% de participación en el pipeline de la industria frente al 4% de participación de mercado actual.
  • Se mantiene el atractivo a largo plazo de nuestros mercados y segmentos; las prioridades estratégicas evolucionaron para impulsar el crecimiento futuro.
  • El nuevo Plan de negocios responsable 2030, Viaje al mañana, establece compromisos ambiciosos que incluyen nuestros objetivos ambientales, apoyo a las comunidades y defensa de la diversidad, la inclusión y la igualdad.

Keith Barr, director ejecutivo de IHG Hotels & Resorts, dijo: “Desde el comienzo de la pandemia, hemos trabajado incansablemente para priorizar la salud y la seguridad de colegas y clientes, proteger rápidamente nuestro negocio y nuestros miles de propietarios de hoteles, y ayudar a respaldar una fuerte recuperación a medida que regresan los viajes. Me gustaría agradecer a nuestros colegas y propietarios de hoteles por sus increíbles esfuerzos, incluido todo lo que han hecho para ayudar a nuestras comunidades en tiempos tan difíciles, dando vida a nuestro propósito de Verdadera Hospitalidad para el Bien en todo el mundo.

2020 fue claramente el año más desafiante de nuestra historia, con Covid-19 impactando fuertemente la demanda en toda nuestra industria. 2021 ha comenzado con muchos de estos desafíos aún vigentes, con un progreso más significativo hacia la recuperación de la industria que es poco probable hasta más adelante en el año y que depende de los lanzamientos de vacunas a nivel mundial, el levantamiento de las restricciones y una aceleración de la actividad económica.

La forma de la recuperación sigue siendo variada a nivel mundial, pero hemos seguido superando a la industria en mercados clave gracias a la solidez de nuestros equipos, modelo de negocio y segmentos en los que competimos. Esto incluye nuestra posición de liderazgo en la industria en la escala media alta, donde la demanda sigue siendo más fuerte. Para tener éxito en este entorno, hemos desarrollado nuestro propósito y nuestras prioridades estratégicas, asegurando un enfoque en la inversión continua en nuestras marcas y capacidades digitales para maximizar los ingresos de nuestros hoteles y crear experiencias más fluidas para los huéspedes; mantener a los huéspedes y propietarios en el centro de todo lo que hacemos; y fortalecer la forma en que nos preocupamos por nuestra gente, nuestras comunidades y el planeta. Estos elementos forman los pilares de nuestra estrategia corporativa, que junto con nuestro nuevo Plan de Negocio Responsable 2030, garantizará que continuemos haciendo crecer de manera exitosa y sostenible nuestras marcas y nuestro negocio.

A pesar de tantos desafíos en 2020, la confianza a largo plazo que compartimos con nuestros propietarios se reflejó en la apertura de otros 285 hoteles durante el año y un promedio de casi una nueva firma por día. La actividad de conversión aumentó en toda nuestra cartera de marcas, incluido el lanzamiento de voco en EE. UU. Y China, llevando la marca a más de 20 países. Estamos construyendo avid y Atwell Suites para que sean futuras marcas de escala, mientras continuamos impulsando el crecimiento de nuestras marcas establecidas, con un sólido desempeño para Hotel Indigo y Kimpton, y nuestra familia de marcas Holiday Inn representa el 60% de todas las aperturas y la mitad de todos los fichajes en 2020.

Habiendo demostrado resistencia y superado en 2020, continuamos trabajando en estrecha colaboración con los propietarios para capturar la demanda, además de invertir para capitalizar las perspectivas de crecimiento a largo plazo de nuestra industria. Nuestras marcas preferidas en mercados y segmentos atractivos, tecnologías aún más sólidas y plataformas de lealtad, y una proporción sustancial de nuestra cartera en construcción, nos dan confianza en nuestra capacidad para lograr un crecimiento neto de habitaciones líder en la industria a medida que el mercado se recupera ”.

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