Nueve de cada diez hoteles en Latinoamérica son independientes. Es decir que no están afiliados a ninguna cadena internacional de hoteles. Los hoteles de estas grandes cadenas, logran mejores ratios de ocupación, tarifa y rentabilidad; debido a la excelente gestión que estos grupos hacen de la tecnología, el marketing, la distribución y sus programas de lealtad.
La pregunta del millón es: ¿Por qué no hay más hoteles afiliados a cadenas internacionales?
Y la respuesta es: Porque estas cadenas exigen costosos honorarios de entrada, y requisitos muy exigentes de reconversión edilicia, de ambientación y de equipamiento del hotel.
Fue por eso, que luego de más de 20 años operando hoteles en Estados Unidos, Colombia y Argentina, se formó la primera cadena flexible que franquicia a hoteles independientes.
DOT Hoteles cuenta con 13 marcas, y 3.000 habitaciones de 65 hoteles ubicados en 6 países y 35 ciudades.
Iñaki González Arnejo, CEO de la cadena comenta“Para el dueño de un hotel independiente, cambiarle el nombre al hotel, es como cambiarle el nombre a un hijo. Es por eso que todas nuestras marcas están pensadas para que se combinen con el nombre, y logo existente del hotel. La idea es que la propiedad no pierda identidad pero sí que la reforcemos con una marca internacional.”
Las marcas son:
logo y nombre existente del hotel
- DON Hoteles, segmento upscale, para hoteles boutique naturales.
- DecO Collection, segmento upscale, para hoteles boutique urbanos.
- Prima Collection, segmento economy, para hostales con la arquitectura típica local.
- DECK, segmento economy, para cabañas.
- MyHotel, segmento economy, para hoteles precio-calidad.
- Cyan Hoteles, segmento midscale, para hoteles urbanos modernos y de conveniencia.
- GIO Hoteles, segmento midscale para hoteles con diseño.
- Vive Green, segmento midscale, para hoteles ecológicos.
- GIO Suites, segmento extended stay para hoteles departamentos de diseño.
- Pop Art, segmento upscale, para hoteles arte pop.
- Flamingo Resorts, segmento Resorts para hoteles resort & water parks.
- Vivant, segmento upscale, para hoteles clásicos urbanos.
La propuesta se complementa con el programa de fidelización DOT Rewards, que cuenta con más de 75,000 miembros afiliados y activos. Este programa permite acceso a las mejores tarifas y puntos para descuentos instantáneos, estadías gratis y experiencias exclusivas solo para miembros. Se destaca por ser simple e instantáneo, donde 1 punto equivale a 1 dólar.
La propuesta de valor se encuentra conformada por 3 vértices de un mismo triángulo:
Marca:
Marcas diferentes para cada tipo y segmento de hotel. Todas se combinan con el nombre y logo existente del Hotel. No perdiendo la identidad de la propiedad.
Software:
Las mismas herramientas, sistemas y software que utilizan las grandes cadenas internacionales.
Servicios:
Al hotel se brinda todos los servicios comerciales como Revenue Management y marketing digital para poder aumentar su tarifa y ocupación, y mejorar la venta directa.
El principal beneficio está dado por aumentar las ventas en un 50%.
Esto se logra a través de:
- Más y nuevos canales de distribución.
- Aplicar técnicas de revenue management
- Desarrollo de una estrategia de marketing digital.
- Tener un channel manager que distribuye todo el inventario en todos los canales.
Y sobre todo, ese aumento se da sobre las ventas directas, es decir que el hotel empieza a ahorrar menos en comisiones de OTAs.
Algunos hoteles pertenecientes a la cadena de DOT Hoteles:
- Hotel VDL Colonial by Prima Collection, Boyacá, Colombia.
- Hotel Alto Traful by DON, Patagonia, Argentina.
- Hotel Palermitano by DecO, Buenos Aires, Argentina.
- Hotel Boutique Casa Establo by DON, Pucón, Chile.
- Hotel Cecilia by DOT Collection, Asunción, Paraguay.
- Casa Boutique Hotel by DecO, Florida, Miami Beach, Estados Unidos.
- Cabañas Ruma Andina by DECK, Villa La Angostura, Argentina.
Caso de éxito: Hotel Palermitano by DecO
El Hotel Palermitano by DecO es un hotel boutique 4 estrellas de 16 habitaciones, ubicado en el barrio de Palermo en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina.
Contenido patrocinado por DOT Hotels & Resorts
Para contactar con DOT Hotels:
Iñaki González
development@dot-hotels.com
Yonathan De Paz
yonathan.depaz@dot-hotels.com
Primera cadena flexible que franquicia a hoteles medianos y pequeños que son operados por sus propios dueños. Con más de 50 hoteles franquiciados en más de 6 países, ha aumentado sus ventas en un promedio del 50%, a través de proveer a los hoteles con marcas, tecnología y servicios comerciales.
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