El efecto dominó del COVID-19 ha supuesto un cambio en el comportamiento de compra y reserva del viajero, ha creado nuevas expectativas de los huéspedes durante su estancia y ha otorgado mayor relevancia a la fidelización de marca. Esta fue la temática de los webinars regionales que Amadeus organizó durante el mes de noviembre.
En la sesión para Latinoamérica, con Sergio Rosarios (Vicepresidente Regional Latinoamérica y Caribe Amadeus Hospitality) como anfitrión de la sesión, contaron con un panel de expertos representando diferentes áreas de la industria:
- Ezequiel Gladstein – Director de Ventas Directas y Lealtad, DOT Hotels & Resorts.
- Samy Bessudo – Presidente Agencia de Viajes y Turismo Aviatur.
- Pilar Maria Aguilar – Vicepresidenta, CNET Consejo Nacional Turística.
- Mauricio Garcia Gil – Director de Operaciones Comerciales Hoteles Decamerón.
Ahora está disponible la grabación de la sesión: accede al vídeo para conocer las nuevas tendencias y las reflexiones de los expertos sobre sus implicaciones en la industria.
También podrás tomar parte de las acciones claves para adaptar tu estrategia en cada paso del ciclo de compra del viajero, respondiendo ante estas tendencias.
Accede al webinar
Para descubrir más información y materiales de apoyo en la crisis y futura recuperación, visita la página dedicada a Latinoamérica.
Contenido patrocinado por TRAVELCLICK, una compañía Amadeus
Claudia Cáceres Simons
Directora de ventas de Perú, Ecuador y Bolivia de TravelClick, una compañía Amadeus
claudia.caceressimons@amadeus.com
Cel:+51 997516976
TravelClick, proveedor líder a nivel global, se especializa en hoteles desde el año 1984, ayudando a maximizar resultados de hoteles, brindando soluciones tecnológicas que colaboran con más de 38.000 hoteles a nivel mundial, ayudando a los hoteles a adquirir, convertir y retener clientes.
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